Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή;

1. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στον ιστότοπό μας, αναφέροντας τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο.
2. Αφού λάβετε οδηγίες επιστροφής από εμάς, συσκευάστε τα προϊόντα που πρέπει να επιστραφούν με την αρχική συσκευασία.
3. Παραδώστε το δέμα σας στον ταχυμεταφορέα ή στην εταιρεία μεταφοράς από την οποία το παραλάβατε.
4. Οι περισσότερες επιστροφές υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου σας. Θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων στο πορτοφόλι σας Petratos, εάν δεν ενημερωθούμε διαφορετικά για επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό πληρωμής σας εκ των προτέρων. Το υπόλοιπο του πορτοφολιού μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην επόμενη αγορά σας ή να γίνει ανάληψη στον λογαριασμό πληρωμών σας. Μόλις εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.

Σημείωση: Θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος της επιστροφής.

Μπορώ να επιστρέψω τα αντικείμενα εάν είναι χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα;

1. Τα αντικείμενα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, άπλυτα, άθικτα και με όλες τις αρχικές ετικέτες προσαρτημένες.
2. Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο/ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Petratos ή στείλτε μας email εντός 24 ωρών από την παραλαβή, διαφορετικά δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων.

Σημείωση:

1. Μην στείλετε την επιστροφή σας στη διεύθυνση του πακέτου σας. Αυτή δεν είναι η διεύθυνση επιστροφής και θα επηρεάσει την επεξεργασία της επιστροφής σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ξανά τις επιστροφές σας πριν τις στείλετε. Δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για την επιστροφή προϊόντων εκτός της Petratos.

Πώς θα πάρω την επιστροφή χρημάτων;

Το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη λήψη της επιστροφής σας. Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στον αρχικό λογαριασμό πληρωμών, σύμφωνα με το αίτημά σας.

Σημείωση: Τα αρχικά έξοδα αποστολής, τα έξοδα διαχείρισης και η εγγύηση αποστολής δεν επιστρέφονται.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την επιστροφή σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών εντός 90 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας.

Πώς θα πάρω την επιστροφή χρημάτων;

Το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη λήψη της επιστροφής σας. Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στον αρχικό λογαριασμό πληρωμών, σύμφωνα με το αίτημά σας.

Σημείωση: Τα αρχικά έξοδα αποστολής, τα έξοδα διαχείρισης και η εγγύηση αποστολής δεν επιστρέφονται.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την επιστροφή σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών εντός 90 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας.